網購家電具有廉價、便捷等特點，這種新興消費渠道已成為消費者購買家電主要消費方式，市場份額越來越大。針對消費者反映網上購買家電權益受到損害的現象，為提高廣大消費者的自保護意識，陜西省消費者協會提醒廣大消費者，網上購買家電需注意，首先要查網絡商城是否辦增值電信業務經營許可證，即ICP證。
注意以下幾個方面：
選擇正規網絡商城。查網絡商城是否辦增值電信業務經營許可證，即ICP證。具備ICP證的網絡公司在其網站首頁下方都會放置該公司的ICP證號碼，消費者可以登錄www.miibeian.gov.cn查詢驗證。要選擇廠商直接送貨服務的商城，商品由廠家或經銷商送貨收款，商品的質量出現問題的可能性較小，而且出了問題還可以享受廠家與網絡商城雙方提供的售后服務，權益更有保障。
謹防太低價格銷售。家電產品尤其是大型家電生產成本較大，以超出正常的太低價格銷售，出現質量問題的概率就會增大，有些不良電商以超低價為噱頭，提供所謂的廠家網購專供、特供產品型號，實則為偷工減料、降低品質，消費者要避免上當。
注意甄別售后服務。家電類商品，如空調、平板電視、油煙機、灶具、熱水器等，購買后需要安裝、調試，但有些電商因為沒有自己的售后服務力量，而只管賣，不管安裝，售后服務得不到保障，或者在消費者遇到產品安裝、維修、保養時，把責任推給廠家了事，互相推諉，家電“三包”政策得不到落實。
必須做到驗貨簽收。家電送到家里，驗貨千萬不能忽略。驗貨的時候先看外包裝是否完好無損，另外家電外包裝箱上都有產品出廠的唯一條型碼，確認這個條型碼是否存在;還要查看包裝里的保修卡、使用方法說明書、安裝使用注意事項說明書等是否俱全。品牌專業的家電商城，售后客服人員都會及時跟蹤送貨過程，第一時間提醒并指導客戶驗貨。
記得索要正規發票。消費者網上購買家電，商城都應該為消費者提供正規發票，消費者也要記得索要。如果網上購買的商品不能為消費者提供正規發票，消費者要謹慎購買，如果家電出現質量問題，將給日后落實家電“三包”和維權帶來困難。
最后，提醒消費者在網購家電時也一定要保留好相關的原始票據和購物聊天記錄，當合法權益受到損害時，及時向有關部門及消協投訴，維護自身的合法權益。(雷婧)
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